トヨタウェイ２００１の「行動基準」

1. 現場に行って問題を見つけなさい。
2. 問題にすぐに取り組んではいけない。大きな視野でもう一度見つめ直しなさい。
3. 本当に大事なことなら横に展開しなさい。
4. 問題を見つけたあなたが決断して実行しなさい。
5. 粘り強く最後までやり遂げなさい。
6. トヨタの源流である最も効率的な仕事のやり方、業務のプロセスを日々考えて下さい。
7. 部下があなたに挑戦してあなたが作った業務プロセスを改善するような風土を作って下さい。
8. 一人の部下に対して真剣に立ち向かいなさい。
9. 部下の業績を評価して、結果を部下に伝えなさい。不十分なところの原因を考えさせ、指導しなさい。
10. 尊敬され、人望のあるリーダーになって下さい。